Returnering

Hos Nikahairextensions.dk er vi kede af, hvis dit køb ikke lever op til dine forventninger. Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dine hairextensions. Skulle du alligevel fortryde dit køb, tilbyder vi 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Fortrydelsesretten skal meddeles os senest 14 dage efter, du har modtaget varen, og returvarerne skal være os i hænde senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om ønsket om returnering. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returneringen står du selv for.

Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, bedes du kontakte os på mailen info@nikahairextensions.dk. Husk at gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Vi forstår, at du naturligvis gerne vil se og røre ved dine hairextensions, men ved returnering er det vigtigt, at varen er i samme stand som ved modtagelsen. Du må prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men vær opmærksom på, at hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan det resultere i en værdiforringelse.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er rimeligt, kan vi desværre ikke tilbyde fuld tilbagebetaling. I sådanne tilfælde vil du enten få en del af beløbet retur eller i nogle tilfælde slet ingen refundering, afhængigt af varens stand ved modtagelse. Det er Nikahairextensions.dk, der foretager vurderingen af varens stand ved returnering.

Reklamation

Hos Nikahairextensions.dk ønsker vi, at du er helt tryg ved dit køb. Derfor giver vi dig 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Det betyder, at du kan reklamere over fejl i software, materialer eller fabrikation, hvis produktet ikke lever op til forventningerne.

Skulle du opleve fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt – vi anser maksimalt to måneder for rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi dækker naturligvis de rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.

Bemærk, at reklamationsretten bortfalder, hvis produktet er blevet brugt forkert eller på en unormal måde.

Hvis du har brug for at returnere en vare, kan du kontakte os her:

Nikahairextensions.dk
Ebeltoftvej 22
TLF: +45 42 43 90 23

Vi modtager ikke reklamationer, der sendes på efterkrav, men vi er altid klar til at hjælpe dig videre på bedste vis.